Telemadrid
Web de Televisión
www.telemadrid.es

COPE
Web de radio
www.cope.es

Marca
Web de prensa
www.marca.com

En este entrada voy a hacer un análisis de los sitios tres medios de comunicación en internet. Aunque son medios de comunicación muy importantes, al estudiar en profundidad sus sitios web nos damos cuenta de los múltiples errores que contienen, errores que entorpecen la comunicación eficaz con todo tipo de usuarios (que se supone es su principal objetivo).
Como conclusión del análisis, habría que decir que la web de Marca es la más satisfactoria en cuanto a la experiencia de usuario, usabilidad y estándares que ofrece. La web de la COPE también ofrece una página completa en lo que a características se refiere, es la web más accesible de las tres. Por último, hay que destacar la cantidad de deficiencias que contiene la página web de Telemadrid, deficiencias que afectan negativamente a la experiencia de usuario que ofrece y, sobre todo a su accesibilidad para personas con deficiencias físicas, aspecto imperdonable para una web de un ente público.
Análisis global de Experiencia de Usuario:
Según Hassan y Martín, la experiencia de usuario podría definirse como: “La sensación, sentimiento, respuesta emocional, valoración y satisfacción del usuario respecto a un producto, resultado del fenómeno de interacción con el producto y la interacción con su proveedor”.
Para analizarla, utilizare los 7 elementos de la experiencia de usuario que propone Morville.
Telemadrid
-Util: es un medio de utilidad para los usuarios madrileños, pues ofrece información relativa a la actualidad informativa de la comunidad, así como información de servicio para la el día a día de los madrileños.
- Utilizable: la página apenas ofrece a los usuarios posibilidades de interactividad con los contenidos y el diseño de la misma.
- Deseable: los contenidos de la página son deseables y necesarios, pues el sitio ejerce un servicio público, aportando información de utilidad práctica para los usuarios.
- Encontrable: el sitio es facil de encontrar en los buscadores, y dentro del mismo, la información esta organizada claramente en secciones, lo que facilita su búsqueda.
- Accesible: la página tiene muchas deficiencias en lo que accesibilidad se refiere, limitando esto el acceso a ella de las personas con algún tipo de discapacidad.
- Creíble: la información de servicio y corporativa que ofrece el sitio es veraz, pero el tratamiento informativo de las noticias no es demasiado riguroso.
- Valioso: el sitio es valioso para las personas que viven en la Comunidad de Madrid, pues ofrece información útil para ellos. Para las demás personas el sitio no tiene valor, pues el tratamiento informativo de la actualidad de los medios de comunicación especializados es más completo.
COPE
-Útil: el sitio es útil para seguir la actualidad informativa de todo tipo, además se pueden escuchar programas ya emitidos o fragmentos de los mismos.
- Utilizable: si lo es, pues sew puede ineractuar con sus contenidos, a través de los vídeos y audios. También permite a los usuarios comentar las noticias.
- Deseable: el sitio es deseable por el tratamiento multimedia que se hace de la información, si bien, el contenido de ésta se ve claramente sesgado por la línea ideológica de la cadena.
- Encontrable: se encuentra fácilmente en los buscadores, además, sus contenidos se encuentran fácilmente a través de las secciones.
- Accesible: la página es bastante accesible para los usuarios, con una información clara y con una tipografía de gran tamaño.
- Creíble: la credibilidad del sitio es baja, pues sus contenidos son elaborados por periodistas intransigentes ideológicamente.
- Valioso: el sitio es valioso para el sector de población afín ideológicamente al medio, pues la calidad técnica del sitio es buena, sin embargo carecerá de valor para el resto de la población.
Marca
-Util: es muy útil para los aficionados al deporte, pues ofrece información bastante completa de casi todos los deportes.
- Utilizable: es utilizable, ya que ofrece un alto grado de interactividad, a través de comentarios, encuestas, o concursos, así como la posibilidad de consumir contenidos audiovisuales.
- Deseable: el sitio es deseable, pues ofrece mucha información en poco espacio, con un diseño dinámico y moderno, por ello el el portal deporticvo más visitado de España.
- Encontrable: el sitio es fácil de encontrar en los buscadores, y su información interna también, pues está bien organizada en secciones.
- Accesible: la página es fácilmente accesible a través de los buscadores, y la información interna está bien organizada, y con una tipografía clara y legible.
- Creíble: la credibilidad de la información es alta, pues la realizan los periodistas deportivos de más prestigio, y es actualizada constantemente.
- Valioso: el sitio es muy valioso para los usuarios con interés por la información deportiva.
Análisis de Usabilidad:
Para medir la usabilidad de los sitios web me he basado en ls recomendaciones de Jacob Nielsen
Telemadrid
Los enlaces no cambian de color al visitarlos, algo que no favorece la usabilidad, pues no permite a los usuarios recordar que enlaces han visitado; sin embargo, si la favorece el hecho de que la flecha atrás se mantenga siempre activa, así como la ausencia de ventanas emergentes sorpresivas. La mayoría de enlaces se mantienen en la misma página de navegación que la inicial, salvo los enlaces a las emisiones online. Los contenidos que se ofrecen en la página se actualizan constantemente, en función de la actividad informativa y de la programación de la cadena, además son claros y no demasiado extensos, con un diseño sencillo, sin excesos y sin demasiada publicidad que puedan desviar la atención de los contenidos.
COPE
La flecha atrás está activa constantemente, y los enlaces se mantienen en la misma página de navegación que la principal, exceptuando las emisiones online radiofónicas y los videos, y no hay ventanas emergentes sorpresivas. Los contenidos se actualizan constantemente en función de la actualidad informativa. También hay deficiencias, como el exceso de publicidad que se puede llegar a mezclar con información, y el hecho de que los enlaces no cambien de color al visitarlos.
Marca
El diseño es moderno y funcional, la flecha atrás esta siempre activa, los enlaces se suelen abrir en la ventana principal, y la información es de calidad y se actualiza constantemente. Sin embargo, los enlaces no cambian de color al visitarlos, y la publicidad es excesiva, y a veces se abre al pulsar algún enlace.
Análisis de Accesibilidad:
Para analizar la accesibilidad de las páginas web de lo medios me he basado en el TAW (Test de Accesibilidad Web).
Esta herramienta entiende la accesibilidad como: “el acceso a la información contenida en los sitios web sin limitación alguna por razón de deficiencia, minusvalía o tecnología utilizada sin que interfieran, por ejemplo:
- Problemas de oído, visión, movilidad.
- Dificultades de lectura o comprensión cognitiva.
- Imposibilidad de utilización del teclado o el ratón.
- Lector de sólo texto, pantalla pequeña o conexión lenta.
- La accesibilidad mejora el acceso a la web en general, no es de interés únicamente para personas con discapacidad”
Telemadrid
Errores:
-Prioridad 1: 139: no existe texto alternativo para la imagen, los siguientes enlaces no son funcionales sin tener javascript habilitado
- Prioridad 2: 605: elementos desaconsejados para el html 4.01, el documento utiliza unidades de medida absolutas en lugar de relativas, control de formulario no etiquetado claramente
-Prioridad 3: 44: las tablas no tiene resumen, no se ha indicado el idioma principal del documento
Es un sitio público que no cumple la legalidad vigente, pues tiene demasiados errores, muchos de prioridad 1, cuando por ser público, está obligado a ser accesible a todo el mundo.
COPE
Errores:
-Prioridad 1: 2
- Prioridad 2: 41: elementos desaconsejados para el html 4.01.
-Prioridad 3: 3: hay que elegir al menos un elemento “option” del grupo
Aunque tiene deficiencias, el grado de accesibilidad es alto.
Marca
Errores:
-Prioridad 1: 3
- Prioridad 2: 111: elementos desaconsejados para el html 4.01, secuencia de encabezados incorrecta (no deberían saltarase niveles), control de formulario no etiqutado claramenete, las listas no deberían utilizarse para dar formato al texto.
-Prioridad 5: 1: la tabla no tiene resumen, hay que elegir al menos un elemento “option” del grupo, control de formulario sin caracteres por defecto.
Tiene un grado de accesibilidad alto, pero tien muxos errores de prioridad 2.
Análisis de composición y validación de estándares:
Telemadrid
-Validación CSS: 8 errores
7 en los marcos, 3 referentes al color, y 4 al análisis sintáctico
1 en el estilo de un titular
-Validación html:156 errores, 2 alertas
-Validación feed: la página de Telemadrid no dispone de tal servicio.
Si bien no hay muchos errores CSS, hay demasiados errores html, lo que puede impedir ver los contenidos del sitio en cualquier navegador o dispositivo. Además la validación feed no se puede realizar, pues la página web de Telemadrid no dispone de servicio RSS.
COPE
-Validación CSS: 28
25 de estilo, 2 en la cortinilla referidos a errores de análisis sintáctico, y 1 en los scripts.
-Validación html: no errores, validación correcta.
-Validación feed: la validación ha encontrado errores.
Validación html correcta, pero hay errores en la validación feed y en l CSS.
Marca
-Validación CSS: 101: todos errores de estilo.
-Validación html: no errores, validación correcta.
-Validación feed: la validación es correcta
Demasiados errores CSS, aunque casi todos referidos al estilo de la portada. En cambio, la validación de servicios feed es correcta, al igual que la validación html.